Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар належної якості можна повернути та отримати кошти назад або обміняти на інший товар, якщо він не був у використанні, а його товарний вигляд (заводська упаковка, пломби тощо) та споживчі властивості збережено. Відкриття заводської упаковки саме по собі не є підставою для відмови у поверненні, якщо товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд. Якщо товар був у використанні, повернення товару належної якості з причини «не підійшов» не здійснюється. Якщо після використання товару виявлено заводський дефект, недолік або невідповідність заявленим характеристикам, товар можна повернути або обміняти незалежно від того, чи була відкрита заводська упаковка. Товари категорії «Гаманці Ledger — колекційні та лімітовані серії» - лімітовані тиражі (від кількох десятків до кількох тисяч екземплярів), випуск яких Ledger більше не відновлює. Це додає такі умови до загальних правил повернення й обміну: - Повернення товару належної якості можливе лише за умови непошкодженої заводської плівки/пломби на упаковці. Саме запечатана оригінальна упаковка є частиною колекційної цінності виробу , після її розкриття товар втрачає товарний вигляд, передбачений для цієї категорії, тож обмін або повернення такого екземпляра неможливі. - Гарантію оригінальності пристрою та справності на момент відправки надає продавець. Офіційна гарантія виробника Ledger для колекційних партій може бути обмежена. Детальніше: https://support.prom.ua/hc/uk/articles/9968022750877

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.