Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть и получить обратно деньги или обменять на другой товар, если он не был в употреблении, а его товарный вид (заводская упаковка, пломбы и т. п.) и потребительские свойства сохранены. Вскрытие заводской упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате, если товар не использовался и сохранил свой товарный вид. Если товар был в использовании, возврат товара надлежащего качества по причине «не подошел» не осуществляется. Если после использования товара обнаружен заводской дефект, недостаток или несоответствие заявленным характеристикам, товар можно вернуть или обменять независимо от того, была ли вскрыта заводская упаковка. Товары категории «Кошельки Ledger — коллекционные и лимитированные серии» — лимитированные тиражи (от нескольких десятков до нескольких тысяч экземпляров), выпуск которых Ledger больше не возобновляет. Это добавляет такие условия к общим правилам возврата и обмена: - Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии неповреждённой заводской плёнки/пломбы на упаковке. Именно запечатанная оригинальная упаковка является частью коллекционной ценности изделия , после её вскрытия товар теряет товарный вид, предусмотренный для этой категории, поэтому обмен или возврат такого экземпляра невозможны. - Гарантию оригинальности устройства и исправности на момент отправки предоставляет продавец. Официальная гарантия производителя Ledger для коллекционных партий может быть ограничена. Подробнее: https://support.prom.ua/hc/uk/articles/9968022750877

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.